Refusionspolitik
Forbrugerens fortrydelsesret
(Forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retsakt med henblik på formål, der overvejende ikke kan henføres til deres erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsmæssige aktivitet.)
Returadresse:
OCFAST - NexFast GmbH
c/o - [BetterSmoke]
Gutenbergstraße 33-43
24223 Schwentinental
Tyskland
Download fortrydelsesformular ➜
(Venligst læg dette med i din returpakke!)
Fortrydelsesret
Fortrydelsesret
Du har ret til at annullere denne kontrakt inden for 14 dage uden at angive nogen grund.
Fortrydelsesfristen er 14 dage fra dagen,
- når De eller en af Dem udpeget tredjepart, der ikke er transportøren, har taget varerne i besiddelse, forudsat at De har bestilt en eller flere varer som en del af en samlet bestilling, og disse leveres samlet.;
- på hvilket tidspunkt De eller en af Dem udpeget tredjepart, der ikke er transportøren, har taget den sidste vare i besiddelse, hvis De har bestilt flere varer som en del af en samlet bestilling, og disse leveres separat;
- på hvilket tidspunkt De eller en af Dem udpeget tredjepart, der ikke er transportøren, har taget den sidste delsendelse eller det sidste stykke i besiddelse, hvis De har bestilt en vare, der leveres i flere delsendelser eller stykker;
- på hvilket tidspunkt De eller en af Dem udpeget tredjepart, der ikke er transportøren, har taget den første vare i besiddelse, hvis varer leveres som en del af en bestilling til regelmæssig levering over en fastlagt periode.
For at udøve din fortrydelsesret skal du kontakte os (Roas Gbr, Heinrich-Hertz-Str. 1, 74196 Neuenstadt am Kocher, E-mail: info@better-smoke.com, Tlf.: +4917636309390) ved hjælp af en entydig erklæring (f.eks. et brev sendt med posten eller en e-mail) om Deres beslutning om at annullere denne kontrakt. De kan bruge den vedlagte standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.
For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelsen af fortrydelsesretten inden udløbet af fortrydelsesfristen.
Konsekvenser af tilbagekaldelse
Hvis du annullerer denne kontrakt, vil vi straks og senest inden for 14 dage fra den dag, vi modtager meddelelsen om din annullering af denne kontrakt, tilbagebetale alle betalinger, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (undtagen de ekstra omkostninger, der følger af, at du har valgt en anden type levering end den billigste standardlevering, vi tilbyder). Til denne tilbagebetaling bruger vi den samme betalingsmetode, som du brugte ved den oprindelige transaktion, medmindre der er aftalt noget andet med dig; under ingen omstændigheder vil der blive opkrævet gebyrer for denne tilbagebetaling.
Vi kan nægte tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne tilbage, eller indtil du har dokumenteret, at du har returneret varerne, alt efter hvilket tidspunkt der er tidligere.
Du skal returnere varerne straks og i alle tilfælde senest inden for 14 dage fra den dag, du informerer os om annulleringen af denne kontrakt, an
OCFAST - NexFast GmbH
c/o - [BetterSmoke]
Gutenbergstraße 33-43
24223 Schwentinental
Tyskland
at returnere eller overdrage. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne inden udløbet af fristen på 14 dage.
Du bærer de umiddelbare omkostninger ved returnering af varerne.
Du skal kun dække et eventuelt værdiforringelse af varerne, hvis denne værdiforringelse skyldes en håndtering af dem, der ikke er nødvendig for at undersøge varernes beskaffenhed, egenskaber og funktionalitet.
Returvarer fra Schweiz
Hvis du gør brug af din fortrydelsesret og returnerer produkter fra Schweiz til os, skal du være opmærksom på, at der kan påløbe toldgebyrer på 20 € for toldbehandlingen ved returneringen. Disse gebyrer vil blive fratrukket ved refunderingen af købsprisen.
Refusionen af toldgebyrer sker kun, hvis returneringen skyldes en mangel eller en fejllevering fra vores side.
Udelukkelses- eller ophørsgrunde
Fortrydelsesretten gælder ikke for kontrakter
- til levering af varer, der ikke er forudfabrikerede, og hvor fremstillingen er væsentligt baseret på en individuel valg eller bestemmelse fra forbrugeren, eller som er tydeligt tilpasset forbrugerens personlige behov;
- til levering af varer, der hurtigt kan blive dårlige, eller hvis udløbsdato hurtigt ville blive overskredet;
- til levering af alkoholiske drikkevarer, hvis pris blev aftalt ved kontraktens indgåelse, men som tidligst kan leveres 30 dage efter kontraktens indgåelse, og hvis aktuelle værdi afhænger af udsving på markedet, som virksomheden ikke har indflydelse på;
- til levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner med undtagelse af abonnementsaftaler.
Fortrydelsesretten ophører tidligt ved kontrakter
- til levering af forseglede varer, der af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke kan returneres, hvis deres forsegling er blevet fjernet efter levering;
- til levering af varer, når disse efter levering på grund af deres beskaffenhed uadskilleligt er blandet med andre varer;
- til levering af lyd- eller videooptagelser eller computersoftware i en forseglet pakke, når forseglingen er blevet fjernet efter levering.
Mønster-tilbagetrækningsformular
Venligst læg dette skrivelse udskrevet med i din retur. Så kan vi lettere tildele din pakke til dig. Mange tak.
