Zásady vrácení peněz
Derecho de desistimiento para consumidores
(Consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico para fines que en su mayoría no pueden atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.)
Dirección de devoluciones:
Nexfast GmbH c/o - [BetterSmoke]
Marga-Faulstich-Str 10
Edificio 8
24145 Kiel
Alemania
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(¡Por favor, incluya esto en su paquete de devolución!)
Instrucciones para la revocación
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a cancelar este contrato dentro de los 14 días sin necesidad de justificar su decisión.
La plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día,
- en el que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, hayan tomado posesión de las mercancías, siempre que haya pedido uno o varios productos en el marco de un pedido único y estos se entreguen de forma conjunta;
- en el que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última mercancía, siempre que haya pedido varios productos en un único pedido y estos se entreguen por separado;
- en la que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última entrega parcial o de la última pieza, siempre que haya pedido un producto que se entregue en varias entregas parciales o piezas;
- en el que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la primera mercancía, siempre que en el marco de un pedido se entreguen mercancías para suministro regular durante un período determinado.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificarnos (Roas Gbr, Heinrich-Hertz-Str. 1, 74196 Neuenstadt am Kocher (NO ES UNA DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN), correo electrónico: info@better-smoke.com, teléfono: +4917636309390) mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) sobre su decisión de cancelar este contrato. Puede utilizar el formulario de cancelación modelo adjunto, aunque no es obligatorio.
Para cumplir con el plazo de desistimiento, es suficiente con que envíe la notificación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
Folgen de la revocación
Si usted revoca este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los costos de entrega (excepto los costos adicionales que resulten de que haya elegido un tipo de entrega diferente al envío estándar más económico que ofrecemos), sin demora y a más tardar dentro de los 14 días a partir del día en que recibamos la notificación de su revocación de este contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente algo diferente con usted; en ningún caso se le cobrarán cargos por este reembolso.
Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos de vuelta o hasta que usted haya proporcionado la prueba de que ha enviado los productos, lo que ocurra primero.
Usted debe devolver los bienes sin demora y, en cualquier caso, a más tardar dentro de los 14 días a partir del día en que nos informe sobre la revocación de este contrato, a
Nexfast GmbH c/o - [BetterSmoke]
Marga-Faulstich-Str 10
Edificio 8
24145 Kiel
Alemania
para devolver o entregar. El plazo se considera cumplido si envía los productos antes de que finalice el período de 14 días.
Usted asume los costos directos de la devolución de las mercancías.
Debe asumir la pérdida de valor de las mercancías solo si dicha pérdida se debe a un manejo que no sea necesario para examinar la naturaleza, las características y el funcionamiento de las mercancías.
Devoluciones desde Suiza
Si ejerce su derecho de desistimiento y nos devuelve productos desde Suiza, tenga en cuenta que pueden aplicarse tasas aduaneras de 20 € por el despacho de aduana en la devolución. Estas tasas se deducirán del reembolso del precio de compra.
La devolución de los aranceles aduaneros solo se realizará si la devolución se debe a un defecto o a una entrega incorrecta por nuestra parte.
Causas de exclusión o extinción
El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos
- para la entrega de bienes que no están prefabricados y cuya fabricación depende principalmente de una selección o determinación individual por parte del consumidor o que están claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor;
- para la entrega de bienes que pueden deteriorarse rápidamente o cuya fecha de caducidad se superaría rápidamente;
- para la entrega de bebidas alcohólicas cuyo precio se acordó en el momento de la celebración del contrato, pero que solo pueden entregarse al menos 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor actual depende de fluctuaciones en el mercado sobre las que el empresario no tiene influencia;
- para la entrega de periódicos, revistas o ilustrados, con excepción de los contratos de suscripción.
El derecho de desistimiento caduca anticipadamente en contratos
- para la entrega de productos sellados que, por razones de protección de la salud o higiene, no son aptos para la devolución si su sello ha sido retirado después de la entrega;
- para la entrega de bienes, cuando estos, debido a su naturaleza, se hayan mezclado inseparablemente con otros bienes después de la entrega;
- para la entrega de grabaciones de audio o video o software informático en un paquete sellado, si el sello fue retirado después de la entrega.
Formulario de desistimiento modelo
Por favor, incluya esta carta impresa en su devolución. Así podremos asignar su paquete más fácilmente. Muchas gracias.
Dirección de devolución:
Nexfast GmbH c/o - [BetterSmoke]
Marga-Faulstich-Str 10
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