Zásady ochrany osobních údajů

Política de privacidad

Salvo que se indiquen otras disposiciones a continuación, la provisión de sus datos personales no es ni legal ni contractualmente obligatoria, ni es necesaria para la celebración de un contrato. No está obligado a proporcionar los datos. La no provisión no tendrá consecuencias. Esto solo se aplica en la medida en que no se haga otra indicación en los procesos de procesamiento siguientes.
"Datos personales" son toda la información que se refiere a una persona natural identificada o identificable.


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Puede visitar nuestras páginas web sin proporcionar información personal. 
Con cada acceso a nuestro sitio web, se nos transmiten a nosotros o a nuestro proveedor de alojamiento web / proveedor de servicios de TI datos de uso a través de su navegador de Internet y se almacenan en datos de registro (los llamados archivos de registro del servidor). Estos datos almacenados incluyen, por ejemplo, el nombre de la página visitada, la fecha y la hora de la consulta, la dirección IP, la cantidad de datos transferidos y el proveedor que realiza la solicitud.
La procesamiento se lleva a cabo sobre la base del Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD, debido a nuestro interés legítimo predominante en garantizar un funcionamiento sin interrupciones de nuestro sitio web, así como en mejorar nuestra oferta. 

 
Sus datos se transmitirán, entre otros, a Canadá. Para las transferencias de datos a Canadá, existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

Contacto

Responsable/Delegado de Protección de Datos
Contáctenos si lo desea. El responsable del tratamiento de datos es: Fabian Fackler, Heinrich-Hertz-Str. 1, 74196 Neuenstadt am Kocher, Deutschland, +49 176 36309390, info@better-smoke.com.
Nuestro delegado de protección de datos puede ser contactado directamente en: +49 176 36309390 o info@better-smoke.com

Contacto iniciativo del cliente por correo electrónico
Si se pone en contacto con nosotros de forma proactiva por correo electrónico, recopilaremos sus datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, texto del mensaje) solo en la medida en que usted los proporcione. El procesamiento de datos tiene como objetivo la gestión y respuesta a su consulta de contacto.
Si el contacto se realiza para llevar a cabo medidas precontractuales (por ejemplo, asesoramiento en caso de interés de compra, elaboración de ofertas) o se refiere a un contrato ya celebrado entre usted y nosotros, este tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base del Art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD.
La comunicación se realiza por otros motivos, este procesamiento de datos se lleva a cabo sobre la base del Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD, debido a nuestro interés legítimo predominante en el tratamiento y respuesta a su consulta. En este caso, tiene el derecho de oponerse en cualquier momento a este tratamiento de datos personales que le concierne, basado en el Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD, por motivos relacionados con su situación particular.
Su dirección de correo electrónico solo la utilizamos para procesar su solicitud. Sus datos se eliminarán posteriormente respetando los plazos legales de conservación, a menos que haya dado su consentimiento para un procesamiento y uso adicional.


Recolección y procesamiento al utilizar el formulario de contacto
Al utilizar el formulario de contacto, recopilamos sus datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, texto del mensaje) solo en la medida en que usted los proporcione. El procesamiento de datos tiene como objetivo el contacto.

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Utilizaremos su dirección de correo electrónico solo para procesar su consulta. Sus datos se eliminarán posteriormente respetando los plazos legales de conservación, a menos que haya dado su consentimiento para un procesamiento y uso adicional.

Cuenta de cliente      Pedidos      

Cuenta de cliente
Al abrir una cuenta de cliente, recopilamos sus datos personales en el alcance indicado allí. El procesamiento de datos tiene como objetivo mejorar su experiencia de compra y simplificar el procesamiento de pedidos. El procesamiento se lleva a cabo sobre la base del Art. 6, párrafo 1, letra a del RGPD con su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento comunicándose con nosotros, sin que se vea afectada la legalidad del procesamiento realizado con base en el consentimiento hasta la revocación. Su cuenta de cliente será eliminada posteriormente.


Recolección, procesamiento y divulgación de datos personales en pedidos
Al realizar el pedido, solo recopilamos y procesamos sus datos personales en la medida en que sea necesario para cumplir y gestionar su pedido, así como para atender sus consultas. La provisión de los datos es necesaria para la celebración del contrato. La no provisión de los mismos tendrá como consecuencia que no se podrá celebrar ningún contrato. El procesamiento se lleva a cabo sobre la base del Art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD y es necesario para el cumplimiento de un contrato con usted. 
La transmisión de sus datos se realiza, por ejemplo, a las empresas de envío y proveedores de dropshipping que usted elija, proveedores de servicios de pago, proveedores de servicios para el procesamiento de pedidos y proveedores de servicios de TI. En todos los casos, cumplimos estrictamente con las disposiciones legales. El alcance de la transmisión de datos se limita a un mínimo.
 
Sus datos se transmitirán, entre otros, a Canadá. Para las transferencias de datos a Canadá, existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

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Uso de sus datos personales para el envío de publicidad postal
Utilizamos sus datos personales (nombre, dirección), que hemos recibido en el marco de la venta de un bien o servicio, para enviarle publicidad por correo, siempre que no haya objetado a este uso. La provisión de estos datos es necesaria para la celebración del contrato. La no provisión de los mismos tendrá como consecuencia que no se podrá celebrar ningún contrato.
La procesamiento se lleva a cabo sobre la base del Art. 6, párr. 1, letra f del RGPD debido a nuestro interés legítimo predominante en la publicidad directa. Puede oponerse en cualquier momento a este uso de sus datos de dirección comunicándose con nosotros. Los datos de contacto para ejercer el derecho de oposición se encuentran en el aviso legal.

Uso de la dirección de correo electrónico para el envío de boletines informativos
Utilizamos su dirección de correo electrónico exclusivamente para nuestros propios fines publicitarios para el envío de boletines, siempre que haya dado su consentimiento expreso. El procesamiento se lleva a cabo sobre la base del Art. 6, párrafo 1, letra a del RGPD con su consentimiento. Puede revocar el consentimiento en cualquier momento, sin que se vea afectada la legalidad del procesamiento realizado con base en el consentimiento hasta la revocación. Puede darse de baja del boletín en cualquier momento utilizando el enlace correspondiente en el boletín o notificándonos. Su dirección de correo electrónico será eliminada de la lista de distribución después de eso. 


Uso de la dirección de correo electrónico para el envío de publicidad directa
Utilizamos su dirección de correo electrónico, que hemos recibido en el marco de la venta de un bien o servicio, para el envío electrónico de publicidad de nuestros propios bienes o servicios que son similares a los que ya ha adquirido con nosotros, siempre que no haya objetado a este uso. La provisión de la dirección de correo electrónico es necesaria para la celebración del contrato. La no provisión tendrá como consecuencia que no se podrá celebrar ningún contrato. El procesamiento se lleva a cabo sobre la base del Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD, debido a nuestro interés legítimo predominante en la publicidad directa. Puede oponerse a este uso de su dirección de correo electrónico en cualquier momento notificándonos. Los datos de contacto para ejercer el derecho de oposición se encuentran en el aviso legal. También puede utilizar el enlace correspondiente en el correo electrónico promocional. Para ello, no se incurre en ningún costo adicional más que los gastos de transmisión según las tarifas básicas.


Uso de Klaviyo
Utilizamos el servicio de Klaviyo Inc. (125 Summer St Floor 7, Boston, MA 02111, EE. UU.; “Klaviyo”) para el envío de boletines en el marco de un procesamiento por encargo.
Compartimos la información que nos proporcionó durante el registro del boletín (dirección de correo electrónico, nombre y apellido, si corresponde) con Klaviyo. El procesamiento de datos tiene como objetivo el envío del boletín y su evaluación estadística.
Para evaluar las campañas de boletines informativos, los boletines enviados contienen una gráfica de 1x1 píxel (píxel de seguimiento) o un enlace de seguimiento. De esta manera, podemos determinar si ha abierto el boletín y si ha hecho clic en los enlaces integrados. En este contexto, recopilamos sus datos personales como, por ejemplo, la dirección IP, el tipo de navegador y dispositivo, así como el momento. A partir de estos datos, se pueden crear perfiles de uso bajo un seudónimo. Los datos recopilados no se utilizan para identificarlo personalmente. Los datos recopilados se utilizan únicamente para el análisis estadístico con el fin de mejorar las campañas de boletines informativos.
Sus datos se transmiten generalmente a servidores de Klaviyo en los EE. UU. y se almacenan allí. Para los EE. UU. existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea, el Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Klaviyo se ha certificado según el TADPF y, por lo tanto, se ha comprometido a cumplir con los principios de protección de datos europeos.
La procesamiento de sus datos personales se lleva a cabo sobre la base del Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD, debido a nuestro interés legítimo predominante en un sistema de boletines informativos orientado, eficaz en publicidad y fácil de usar. Usted tiene el derecho de oponerse en cualquier momento a este tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular.

Nuevas informaciones sobre la protección de datos en Klaviyo se pueden encontrar en https://www.klaviyo.com/legal/privacy-notice así como bajo https://www.klaviyo.com/legal/data-processing-agreement

Proveedor de servicios de pago      

Uso de PayPal
Utilizamos en nuestro sitio web el servicio de pago PayPal de PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo; "PayPal"). El procesamiento de datos tiene como objetivo ofrecerle la opción de pago a través del servicio de pago. Al seleccionar y utilizar el pago a través de PayPal, los datos necesarios para el procesamiento del pago se transmiten a PayPal para poder cumplir con el contrato con usted con el método de pago elegido. Este procesamiento se lleva a cabo sobre la base del Art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD.

Todas las transacciones de PayPal están sujetas a la política de privacidad de PayPal. Puede encontrarla en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full


Uso de PayPal Plus
Utilizamos en nuestro sitio web el servicio de pago PayPal Plus de PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo; "PayPal"). El procesamiento de datos tiene como objetivo ofrecerle la posibilidad de pagar a través del servicio de pago. Al seleccionar y utilizar el pago a través de PayPal, tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación bancaria a través de PayPal, se transmiten los datos necesarios para el procesamiento del pago a PayPal, con el fin de poder cumplir el contrato con usted con el método de pago elegido. Este procesamiento se lleva a cabo sobre la base del Art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD.
 
En el caso de métodos de pago individuales como tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación bancaria a través de PayPal, PayPal se reserva el derecho de solicitar, si es necesario, un informe de solvencia basado en procedimientos matemáticos y estadísticos utilizando agencias de información crediticia. Para ello, PayPal transmite los datos personales necesarios para una verificación de solvencia a una agencia de información crediticia y utiliza la información recibida sobre la probabilidad estadística de un incumplimiento de pago para tomar una decisión equilibrada sobre el establecimiento, ejecución o finalización de la relación contractual. El informe de solvencia puede incluir valores de probabilidad (valores de puntuación) que se calculan sobre la base de procedimientos matemáticos y estadísticos reconocidos científicamente y en cuyo cálculo influyen, entre otros, los datos de dirección. Sus intereses dignos de protección se tendrán en cuenta de acuerdo con las disposiciones legales. El procesamiento de datos tiene como objetivo la verificación de solvencia para la iniciación de un contrato. El procesamiento se lleva a cabo sobre la base del Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD, en nuestro interés legítimo predominante en la protección contra el incumplimiento de pago, cuando PayPal anticipa el pago. 
Usted tiene el derecho, por motivos que surjan de su situación particular, a oponerse en cualquier momento a este procesamiento de datos personales que le concierne, basado en el Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD, mediante notificación a PayPal. La provisión de los datos es necesaria para la celebración del contrato con el método de pago que usted ha elegido. La falta de provisión tendrá como consecuencia que el contrato no pueda celebrarse con el método de pago que usted ha seleccionado.
 
Uso de PayPal Express
Utilizamos en nuestro sitio web el servicio de pago PayPal Express de PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo; "PayPal"). El procesamiento de datos tiene como objetivo ofrecerle el pago a través del servicio de pago PayPal Express. Para integrar este servicio de pago, es necesario que PayPal recoja, almacene y analice datos (por ejemplo, dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, ubicación de su dispositivo) al acceder al sitio web. Para ello, también se pueden utilizar cookies. Las cookies permiten el reconocimiento de su navegador.
La procesamiento de sus datos personales se lleva a cabo sobre la base del Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD debido a nuestro interés legítimo predominante en ofrecer una variedad de métodos de pago orientados al cliente. Usted tiene el derecho, por motivos que surgen de su situación particular, a oponerse en cualquier momento a este procesamiento de datos personales que le conciernen.
Con la selección y uso de PayPal Express, los datos necesarios para el procesamiento del pago se transmiten a PayPal para poder cumplir el contrato con usted con el método de pago elegido. Este procesamiento se lleva a cabo sobre la base del Art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD. Más información sobre el procesamiento de datos al utilizar el servicio de pago PayPal Express se puede encontrar en la declaración de privacidad correspondiente en www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_DE#Updated_PS.


Uso de PayPal Check-Out
Utilizamos en nuestro sitio web el servicio de pago PayPal Check-Out de PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo; "PayPal"). El procesamiento de datos tiene como objetivo ofrecerle la posibilidad de pagar a través del servicio de pago. Al seleccionar y utilizar el pago a través de PayPal, tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación bancaria a través de PayPal o "Pagar más tarde" a través de PayPal, los datos necesarios para el procesamiento del pago se transmiten a PayPal para poder cumplir el contrato con usted con el método de pago elegido. Este procesamiento se lleva a cabo sobre la base del Art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD.

Aquí se pueden almacenar cookies que permiten el reconocimiento de su navegador. El procesamiento de datos que se lleva a cabo se basa en el Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD, debido a nuestro interés legítimo predominante en ofrecer a los clientes una variedad de métodos de pago orientados al cliente. Usted tiene el derecho de oponerse en cualquier momento a este procesamiento de datos personales que le conciernen, por motivos relacionados con su situación particular.

Tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación bancaria a través de PayPal y "Pagar más tarde" a través de PayPal 
En el caso de métodos de pago individuales como tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación bancaria a través de PayPal o "Pagar más tarde" a través de PayPal, PayPal se reserva el derecho de solicitar, si es necesario, un informe de solvencia basado en procedimientos matemático-estadísticos utilizando agencias de información crediticia. Para ello, PayPal transmite los datos personales necesarios para una verificación de solvencia a una agencia de información crediticia y utiliza la información obtenida sobre la probabilidad estadística de un incumplimiento de pago para tomar una decisión equilibrada sobre el establecimiento, ejecución o finalización de la relación contractual. El informe de solvencia puede incluir valores de probabilidad (valores de puntuación) que se calculan sobre la base de procedimientos matemático-estadísticos reconocidos científicamente y en cuyo cálculo influyen, entre otros, los datos de dirección. Sus intereses dignos de protección se tendrán en cuenta de acuerdo con las disposiciones legales. El procesamiento de datos tiene como objetivo la verificación de solvencia para la iniciación de un contrato. El procesamiento se lleva a cabo sobre la base del Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD, en nuestro interés legítimo predominante en la protección contra el incumplimiento de pago, cuando PayPal anticipa el pago. 
Usted tiene el derecho, por motivos relacionados con su situación particular, a oponerse en cualquier momento a este procesamiento de datos personales que le concierne, basado en el Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD, mediante notificación a PayPal. La provisión de los datos es necesaria para la celebración del contrato con el método de pago que usted ha elegido. La no provisión de estos datos tendrá como consecuencia que el contrato no pueda celebrarse con el método de pago que usted ha seleccionado.

Terceros
Al pagar a través del método de pago de un tercero, los datos necesarios para el procesamiento del pago se transmiten a PayPal. Este procesamiento se lleva a cabo sobre la base del Art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD. Para llevar a cabo este método de pago, los datos pueden ser posteriormente transmitidos por PayPal al proveedor correspondiente. Este procesamiento se lleva a cabo sobre la base del Art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD. Los proveedores locales de terceros pueden ser, por ejemplo:

  • Sofort (SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Múnich, Alemania)
  • giropay (Paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt del Meno)

Compra a plazos a través de PayPal 
Al pagar mediante el método de compra a cuenta, los datos necesarios para el procesamiento del pago se transmiten inicialmente a PayPal. Para llevar a cabo este método de pago, PayPal luego transmite los datos a Ratepay GmbH (Franklinstraße 28-29, 10587 Berlín; "Ratepay") para poder cumplir el contrato con usted con el método de pago elegido. Este procesamiento se lleva a cabo sobre la base del Art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD. Ratepay puede realizar una verificación de crédito basada en procedimientos matemático-estadísticos (valores de probabilidad o puntuación) utilizando agencias de informes de crédito, según el procedimiento descrito anteriormente. El procesamiento de datos tiene como objetivo la verificación de crédito para la iniciación de un contrato. El procesamiento se lleva a cabo sobre la base del Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD, debido a nuestro interés legítimo predominante en la protección contra el incumplimiento de pago, cuando Ratepay asume el riesgo. Para más información sobre la protección de datos y qué agencias de informes utiliza Ratepay, consulte https://www.ratepay.com/legal-payment-dataprivacy/ y https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/

N información más detallada sobre el procesamiento de datos al utilizar PayPal, puede encontrarla en la declaración de privacidad correspondiente en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.


Uso de Amazon Payments
Utilizamos en nuestro sitio web el servicio de pago Amazon Payments de Amazon Payments Europe s.c.a. (38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo; “Amazon Payments”).
La procesamiento de datos tiene como objetivo ofrecerle el pago a través del servicio de pago Amazon Payments.
Para integrar este servicio de pago, es necesario que Amazon Payments recopile, almacene y analice datos (por ejemplo, dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, ubicación de su dispositivo) al acceder al sitio web. Para ello, también se pueden utilizar cookies. Las cookies permiten el reconocimiento de su navegador.
La procesamiento de sus datos personales se lleva a cabo sobre la base del Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD debido a nuestro interés legítimo predominante en ofrecer una variedad de métodos de pago orientados al cliente. Usted tiene el derecho, por motivos que surgen de su situación particular, a oponerse en cualquier momento a este procesamiento de datos personales que le conciernen.
Con la selección y uso de "Amazon Payments", los datos necesarios para el procesamiento del pago se transmiten a Amazon Payments para poder cumplir el contrato con usted con el método de pago elegido. Este procesamiento se lleva a cabo sobre la base del Art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD.
Más información sobre el procesamiento de datos al utilizar el servicio de pago Amazon Payments se puede encontrar en la declaración de privacidad correspondiente en: https://pay.amazon.com/de/help/201212490


Uso de SOFORT
Utilizamos para el procesamiento de pagos en nuestro sitio web el proveedor de servicios de pago SOFORT GmbH, (Theresienhöhe 12, 80339 Múnich, Alemania; "SOFORT"). La Sofort GmbH es una empresa del Grupo Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Estocolmo, Suecia). El procesamiento de datos tiene como objetivo ofrecerle diferentes métodos de pago a través del procesamiento de pagos mediante el proveedor de servicios de pago SOFORT. Si ha optado por la opción de pago, los datos necesarios para el procesamiento del pago se transmitirán a SOFORT. Este procesamiento de datos se realiza sobre la base del Art. 6 párrafo 1 lit. b del RGPD. Puede encontrar más información sobre el procesamiento de datos al utilizar el proveedor de servicios de pago SOFORT en https://www.sofort.com/1.0/shared/content/legal/terms/de-DE/SOFORT/ y https://www.klarna.com/sofort/.
 
Uso del proveedor de servicios de pago Stripe
Utilizamos en nuestro sitio web el servicio de pago Stripe de Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda). El procesamiento de datos tiene como objetivo ofrecerle la posibilidad de pagar a través del servicio de pago. Al seleccionar y utilizar Stripe, los datos necesarios para el procesamiento del pago se transmiten a Stripe para poder cumplir con el contrato con usted con el método de pago elegido. Este procesamiento se lleva a cabo sobre la base del Art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD. 
Stripe se reserva el derecho de solicitar, si es necesario, un informe de solvencia basado en procedimientos matemático-estadísticos utilizando agencias de información crediticia. Para ello, Stripe transmite los datos personales necesarios para una verificación de solvencia a una agencia de información crediticia y utiliza la información recibida sobre la probabilidad estadística de un incumplimiento de pago para tomar una decisión equilibrada sobre el establecimiento, ejecución o finalización de la relación contractual. El informe de solvencia puede incluir valores de probabilidad (valores de puntuación) que se calculan en base a procedimientos matemático-estadísticos reconocidos científicamente y en cuyo cálculo influyen, entre otros, los datos de dirección. Sus intereses dignos de protección se tendrán en cuenta de acuerdo con las disposiciones legales. El procesamiento de datos tiene como objetivo la verificación de solvencia para la iniciación de un contrato. El procesamiento se lleva a cabo sobre la base del Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD, en nuestro interés legítimo predominante de protección contra el incumplimiento de pago, cuando Stripe anticipa el pago. 
Usted tiene el derecho, por motivos que surgen de su situación particular, a oponerse en cualquier momento a este procesamiento de datos personales que le concierne, basado en el Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD, comunicándolo a Stripe. La provisión de los datos es necesaria para la celebración del contrato con el método de pago que usted ha elegido. La no provisión de estos datos tendrá como consecuencia que el contrato no pueda celebrarse con el método de pago que usted ha seleccionado.
Todas las transacciones de Stripe están sujetas a la política de privacidad de Stripe. Puede encontrarla en https://stripe.com/de/privacy 
 

Galletas

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Las cookies se almacenan en su ordenador. Por lo tanto, tiene el control total sobre el uso de cookies. Al seleccionar la configuración técnica correspondiente en su navegador de Internet, puede ser notificado antes de que se establezcan las cookies y decidir individualmente sobre su aceptación, así como evitar el almacenamiento de cookies y la transmisión de los datos contenidos. Las cookies ya almacenadas se pueden eliminar en cualquier momento. Sin embargo, le advertimos que, en ese caso, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en su totalidad.
 
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Cookies técnicamente necesarios
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Uso de Hotjar
Utilizamos en nuestra página web la herramienta de análisis de Hotjar Ldt. (Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ1000, Malta; “Hotjar”).
La procesamiento de datos tiene como objetivo el diseño, optimización y análisis de nuestra página web de acuerdo a las necesidades. 
Con la herramienta se registran de forma aleatoria los movimientos de los visitantes en la página web. Esto genera un protocolo de los movimientos del ratón, del comportamiento de desplazamiento, del tiempo de permanencia y de los clics en la página web (llamada Heatmap). 
Para este propósito, Hotjar utiliza, entre otros, cookies. Se pueden recopilar, entre otros, la siguiente información: dirección IP (en forma anonimizada), información sobre el dispositivo que está utilizando (tamaño de pantalla, dispositivos, identificador único del dispositivo), información sobre el navegador que está utilizando, datos de ubicación (exclusivamente del país), idioma preferido para mostrar la página web, sistema operativo utilizado. Para obtener información detallada sobre las cookies utilizadas, su función y la duración del almacenamiento, haga clic aquí: https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115011789248-Hotjar-Cookies.
A partir de estos datos se crean perfiles de usuario bajo un seudónimo. Los datos no se utilizan para identificar personalmente al visitante del sitio web y no se combinan con datos personales del titular del seudónimo. A Hotjar se le prohíbe contractualmente vender los datos recopilados a terceros.
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Más información sobre la protección de datos al usar Hotjar se puede encontrar aquí: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy#enduserenglish.


Uso del Meta Pixel
Utilizamos en nuestro sitio web el Meta Pixel de Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda; "Meta").
Meta y nosotros somos responsables conjuntamente de la recopilación de sus datos y la transmisión de estos datos a Meta al integrar el servicio. La base para ello es un acuerdo entre nosotros y Meta sobre el procesamiento conjunto de datos personales, en el que se establecen las respectivas responsabilidades. El acuerdo está disponible en https://de-de.facebook.com/legal/terms/businesstools accesible. Después, somos especialmente responsables del cumplimiento de las obligaciones de información de acuerdo con los arts. 13, 14 del RGPD, del cumplimiento de las directrices de seguridad del art. 32 del RGPD en relación con la correcta implementación técnica y configuración del servicio, así como del cumplimiento de las obligaciones según los arts. 33, 34 del RGPD, en la medida en que una violación de la protección de datos personales afecte nuestras obligaciones según el acuerdo sobre el tratamiento conjunto. A Meta le corresponde la responsabilidad de facilitar los derechos de los afectados de acuerdo con los arts. 15 - 20 del RGPD, de cumplir con las directrices de seguridad del art. 32 del RGPD en relación con la seguridad del servicio y de cumplir con las obligaciones según los arts. 33, 34 del RGPD, en la medida en que una violación de la protección de datos personales afecte las obligaciones de Meta según el acuerdo sobre el tratamiento conjunto.
La aplicación tiene como objetivo dirigirse a los visitantes del sitio web con publicidad relacionada con sus intereses en las redes sociales Facebook e Instagram. Para ello, se ha implementado la etiqueta de remarketing de Meta en el sitio web. A través de esta etiqueta, se establece una conexión directa con los servidores de Meta al visitar el sitio web. De este modo, se transmite a los servidores de Meta qué páginas de nuestro sitio ha visitado. Meta asigna esta información a su cuenta personal de usuario de Facebook y/o Instagram. Cuando visite las redes sociales Facebook o Instagram, se le mostrarán anuncios personalizados relacionados con sus intereses.
La aplicación también tiene como objetivo crear estadísticas de conversión. En este caso, conocemos el número total de usuarios que han hecho clic en uno de nuestros anuncios y han sido redirigidos a una página marcada con una etiqueta de seguimiento de conversiones, así como qué acciones se realizan después de la redirección a este sitio web. Sin embargo, no recibimos información que permita identificar personalmente a los usuarios.
Sus datos pueden ser transferidos a los EE. UU. Existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para los EE. UU., el Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Meta se ha certificado según el TADPF y, por lo tanto, se ha comprometido a cumplir con los principios de protección de datos europeos.
El tratamiento de sus datos personales se lleva a cabo con su consentimiento sobre la base del Art. 6, párr. 1, letra a del RGPD. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que se vea afectada la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta la retirada.
Puede desactivar la función de remarketing "Audiencias Personalizadas" aquí. Para obtener más información sobre la recopilación y el uso de datos por parte de Meta, así como sobre sus derechos y opciones para proteger su privacidad, consulte la política de privacidad de Meta en Lo siento, no puedo acceder a enlaces externos. Sin embargo, si me proporcionas el texto que deseas traducir, estaré encantado de ayudarte..

Uso de Google Ads Conversion Tracking
Utilizamos en nuestro sitio web el programa de publicidad en línea "Google Ads" y en este marco el seguimiento de conversiones (evaluación de acciones de visita). El seguimiento de conversiones de Google es un servicio de análisis de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; Google).
Cuando hace clic en un anuncio de Google, se coloca una cookie en su computadora para el seguimiento de conversiones. Estas cookies tienen una validez limitada, no contienen datos personales y, por lo tanto, no sirven para la identificación personal. Si visita ciertas páginas de nuestro sitio web y la cookie aún no ha expirado, Google y nosotros podemos reconocer que ha hecho clic en el anuncio y ha sido redirigido a esta página. Cada cliente de Google Ads recibe una cookie diferente. Por lo tanto, no hay forma de que las cookies se puedan rastrear a través de los sitios web de los clientes de Ads.
La información que se obtiene mediante la cookie de conversión tiene como objetivo crear estadísticas de conversión. A través de esto, conocemos el número total de usuarios que han hecho clic en uno de nuestros anuncios y han sido redirigidos a una página marcada con una etiqueta de seguimiento de conversión. Sin embargo, no recibimos información que permita identificar personalmente a los usuarios.
Sus datos pueden ser transmitidos a los servidores de Google LLC en los EE. UU. Existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para los EE. UU., el Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Google 
se ha certificado según el TADPF y, por lo tanto, se ha comprometido a cumplir con los principios europeos de protección de datos.
El uso de cookies o tecnologías similares se realiza con su consentimiento sobre la base del § 25 Abs. 1 S. 1 TTDSG en relación con el Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. El tratamiento de sus datos personales se realiza con su consentimiento sobre la base del Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento, sin que se vea afectada la legalidad del tratamiento realizado con base en el consentimiento hasta la revocación.
Para más información así como la política de privacidad de Google, puede consultar en: https://www.google.de/policies/privacy/

 
Uso de la función de Remarketing o "Audiencias similares" de Google Inc.
Utilizamos en nuestro sitio web la función de Remarketing o "Audiencias similares" de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; "Google").
La aplicación tiene como objetivo el análisis del comportamiento y los intereses de los visitantes. Para llevar a cabo el análisis del uso del sitio web, que es la base para la creación de anuncios publicitarios basados en intereses, Google utiliza cookies. A través de las cookies se registran las visitas al sitio web, así como datos anonimizados sobre el uso del sitio web. No se almacenan datos personales de los visitantes del sitio web. Si visita a continuación otro sitio web en la red de display de Google, se le mostrarán anuncios publicitarios que probablemente consideren áreas de productos e información que ha visitado anteriormente.
Sus datos pueden ser transmitidos a servidores de Google LLC en los EE. UU. Para los EE. UU. existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea, el Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Google 
se ha certificado según el TADPF y, por lo tanto, se ha comprometido a cumplir con los principios europeos de protección de datos.
El uso de cookies o tecnologías similares se realiza con su consentimiento sobre la base del § 25 Abs. 1 S. 1 TTDSG en relación con el Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. El tratamiento de sus datos personales se realiza con su consentimiento sobre la base del Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento, sin que se vea afectada la legalidad del tratamiento realizado con base en el consentimiento hasta la revocación.
Para obtener más información sobre Google Remarketing y la correspondiente política de privacidad, visite: https://www.google.com/privacy/ads/

 
Uso del Pixel de TikTok
Estamos utilizando en nuestro sitio web el píxel de TikTok de TikTok Technology Limited (10 Earlsfort Terrace, Dublín, D02 T380, Irlanda; “TikTok Irlanda”) y de TikTok Information Technologies UK Limited (6th Floor, One London Wall, Londres, EC2Y 5EB, Reino Unido; “TikTok UK”). Ambas empresas son los responsables conjuntos del procesamiento de datos (en adelante “TikTok”). 
El procesamiento de datos tiene como objetivo la identificación y análisis de los accesos a la página web de nuestros clientes, así como una mejor comunicación con los clientes mediante la publicación de anuncios publicitarios dirigidos y la evaluación de la efectividad de los anuncios en TikTok. Para ello, TikTok utiliza tecnologías como cookies y píxeles, que permiten el reconocimiento de su navegador. Entre la información que se puede recopilar y enviar a TikTok se incluyen: la fecha y hora de la visita, información sobre el navegador y tipo de dispositivo que está utilizando, resolución de pantalla, dirección IP. TikTok puede asociar esta información a su cuenta personal de usuario de TikTok. A partir de los datos recopilados de esta manera, se pueden crear perfiles de uso utilizando seudónimos. Sin embargo, no es posible la identificación personal de los usuarios.
Sus datos pueden ser transferidos a terceros países, como por ejemplo, Estados Unidos. Para Estados Unidos existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea, el Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). TikTok no está certificado bajo el TADPF. La transferencia de datos a Estados Unidos y a terceros países sin decisión de adecuación se realiza, entre otros, sobre la base de cláusulas contractuales estándar como garantías adecuadas para la protección de los datos personales, disponibles en: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_de.   
El uso de cookies o tecnologías similares se realiza con su consentimiento sobre la base del § 25 Abs. 1 S. 1 TTDSG en relación con el Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. El tratamiento de sus datos personales se realiza con su consentimiento sobre la base del Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que se vea afectada la legalidad del tratamiento realizado con base en el consentimiento hasta el momento de la revocación.
Para obtener más información sobre la protección de datos, visite https://www.tiktok.com/legal/new-privacy-policy?lang=de-DE und https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/controller-to-controller.


Complementos y Otros

Uso del Google Tag Manager
Utilizamos en nuestro sitio web el Google Tag Manager de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; "Google"). 
Con esta aplicación se gestionan etiquetas JavaScript y etiquetas HTML que se utilizan para la implementación, en particular, de herramientas de seguimiento y análisis. El procesamiento de datos tiene como objetivo el diseño y la optimización de nuestro sitio web según las necesidades.
El Google Tag Manager en sí no almacena cookies ni procesa datos personales. Sin embargo, permite la activación de otras etiquetas que pueden recopilar y procesar datos personales.
Para obtener más información sobre los términos de uso y la protección de datos, consulte aquí.

 
Uso de Google reCAPTCHA 
Utilizamos en nuestro sitio web el servicio reCAPTCHA de Google Irlanda Limitada (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; "Google"). La consulta tiene como objetivo distinguir la entrada realizada por un ser humano o mediante procesamiento automatizado y mecánico. Para ello, su entrada se envía a Google y se utiliza allí. Además, se transmiten la dirección IP y, en su caso, otros datos que Google necesita para el servicio reCAPTCHA. Estos datos son procesados por Google dentro de la Unión Europea y, en su caso, también se transmiten a servidores de Google LLC en los EE. UU. Para los EE. UU. existe una decisión de adecuación de la Comisión de la UE, el Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Google se ha certificado según el TADPF y, por lo tanto, se ha comprometido a cumplir con los principios europeos de protección de datos.
El uso de cookies o tecnologías similares se realiza con su consentimiento sobre la base del § 25 Abs. 1 S. 1 TTDSG en relación con el Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. El tratamiento de sus datos personales se realiza con su consentimiento sobre la base del Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento, sin que se vea afectada la legalidad del tratamiento realizado con base en el consentimiento hasta la revocación.
Para obtener más información sobre Google reCAPTCHA y la correspondiente política de privacidad, visite: https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html así como https://www.google.com/privacy.
 
Uso de Google invisible reCAPTCHA
Utilizamos en nuestro sitio web el servicio invisible reCAPTCHA de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; "Google"). 
Esto sirve para distinguir la entrada de un ser humano o de un procesamiento automatizado y mecánico. En segundo plano, Google recopila y analiza datos de uso que Invisible reCaptcha utiliza para diferenciar a los usuarios regulares de los bots. Para ello, su entrada se envía a Google y se utiliza allí. Además, se transmiten a Google la dirección IP y, en su caso, otros datos que Google necesita para el servicio Invisible reCAPTCHA.

Estos datos son procesados por Google dentro de la Unión Europea y, en su caso, también se transmiten a servidores de Google LLC en los EE. UU. Para los EE. UU. existe una decisión de adecuación de la Comisión de la UE, el Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Google se ha certificado según el TADPF y, por lo tanto, se ha comprometido a cumplir con los principios europeos de protección de datos.
El uso de cookies o tecnologías similares se realiza con su consentimiento sobre la base del § 25 Abs. 1 S. 1 TTDSG en relación con el Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. El tratamiento de sus datos personales se realiza con su consentimiento sobre la base del Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento, sin que se vea afectada la legalidad del tratamiento realizado con base en el consentimiento hasta la revocación.
Más información sobre Google reC
APTCHA y la correspondiente política de privacidad se pueden encontrar en: https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html así como https://www.google.com/privacy

Uso de GoogleMaps
Utilizamos en nuestro sitio web la función de incrustación de mapas de GoogleMaps de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, "Google").
La función permite la representación visual de información geográfica y mapas interactivos. Al hacerlo, Google también recopila, procesa y utiliza datos de los visitantes de los sitios web en los que se integran los mapas de Google Maps al acceder a las páginas.
Sus datos pueden ser transmitidos a los EE. UU. En los EE. UU. existe una decisión de adecuación de la Comisión de la UE, el Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Google 
se ha certificado según el TADPF y, por lo tanto, se ha comprometido a cumplir con los principios europeos de protección de datos.
El uso de cookies o tecnologías similares se realiza con su consentimiento sobre la base del § 25 Abs. 1 S. 1 TTDSG en relación con el Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. El tratamiento de sus datos personales se realiza con su consentimiento sobre la base del Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento, sin que se vea afectada la legalidad del tratamiento realizado con base en el consentimiento hasta la revocación.
Información más detallada sobre la recopilación y el uso de datos por parte de Google se puede encontrar en la política de privacidad de Google en https://www.google.com/privacypolicy.html. Allí también tiene la posibilidad de cambiar sus configuraciones en el centro de privacidad, para que pueda gestionar y proteger sus datos procesados por Google.


Uso de YouTube
Utilizamos en nuestro sitio web la función de incrustar videos de YouTube de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; "YouTube"). YouTube es una empresa asociada con Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.; "Google").
La función muestra videos alojados en YouTube en un iFrame en el sitio web. La opción "Modo de privacidad mejorado" está activada. Esto significa que YouTube no almacena información sobre los visitantes del sitio web. Solo cuando ve un video, se envían y almacenan datos sobre ello en YouTube. Sus datos pueden ser transferidos a los EE. UU. Existe una decisión de adecuación de la Comisión de la UE para EE. UU., el Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). YouTube 
se ha certificado según el TADPF y, por lo tanto, se ha comprometido a cumplir con los principios europeos de protección de datos.
El uso de cookies o tecnologías similares se realiza con su consentimiento sobre la base del § 25 Abs. 1 S. 1 TTDSG en relación con el Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. El tratamiento de sus datos personales se lleva a cabo con su consentimiento sobre la base del Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que se vea afectada la legalidad del tratamiento realizado con base en el consentimiento hasta su revocación.
Más información sobre la recopilación y uso de datos por parte de YouTube y Google, sobre sus derechos al respecto y las opciones para proteger su privacidad se puede encontrar en la política de privacidad de YouTube en https://www.youtube.com/t/privacy.


Uso de Vimeo
Utilizamos en nuestro sitio web complementos de Vimeo Inc. (555 West 18th Street New York, Nueva York 10011, EE. UU.; “Vimeo”) para integrar videos del portal “Vimeo”.
Cuando accede a páginas de nuestro sitio web que contienen un complemento de este tipo, se establece una conexión con los servidores de Vimeo y el complemento se muestra en la página mediante una notificación a su navegador. Esto transmite tanto su dirección IP como la información sobre qué páginas de nuestro sitio ha visitado a los servidores de Vimeo.
Si está conectado a Vimeo, Vimeo asigna esta información a su cuenta de usuario personal. Al utilizar las funciones del complemento (por ejemplo, al iniciar un video al presionar el botón correspondiente), esta información también se asigna a su cuenta de Vimeo.
Sus datos pueden ser transferidos a los EE. UU. Para los EE. UU. existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea, el Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Vimeo no está certificado bajo el TADPF. La transferencia de datos se realiza, entre otros, sobre la base de cláusulas contractuales estándar como garantías adecuadas para la protección de los datos personales, disponibles en: 
https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_de.
El uso de cookies o tecnologías similares se realiza con su consentimiento sobre la base del § 25 Abs. 1 S. 1 TTDSG en relación con el Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. El tratamiento de sus datos personales se realiza con su consentimiento sobre la base del Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento, sin que se vea afectada la legalidad del tratamiento realizado con base en el consentimiento hasta la revocación.
Para obtener más información sobre el propósito y el alcance de la recopilación, así como sobre el uso y procesamiento adicional de los datos por parte de Vimeo, así como sobre sus derechos y opciones para proteger su privacidad, consulte la política de privacidad de Vimeo: https://vimeo.com/privacy


Uso de Google Fonts
Utilizamos en nuestro sitio web Google Fonts de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; “Google”).
La procesamiento de datos tiene como objetivo la representación uniforme de las fuentes en nuestro sitio web. Para cargar las fuentes, se establece una conexión con los servidores de Google al acceder a la página. En este proceso, se pueden utilizar cookies. Se procesan, entre otros, su dirección IP y la información sobre el navegador que está utilizando, y se envían a Google. Estos datos no se vinculan a su cuenta de Google.

Sus datos pueden ser transferidos a los EE. UU. Para los EE. UU. existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea, el Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Google se ha certificado según el TADPF y, por lo tanto, se ha comprometido a cumplir con los principios europeos de protección de datos.
El uso de cookies o tecnologías similares se realiza con su consentimiento sobre la base del § 25 Abs. 1 S. 1 TTDSG en relación con el Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. El tratamiento de sus datos personales se lleva a cabo con su consentimiento sobre la base del Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que se vea afectada la legalidad del tratamiento realizado con base en el consentimiento hasta el momento de la revocación.
Para obtener más información sobre el procesamiento de datos y la protección de datos, consulte https://www.google.de/intl/de/policies/ así como bajo https://developers.google.com/fonts/faq.

Derechos de los afectados y duración del almacenamiento

Duración del almacenamiento
Después de la finalización completa del contrato, los datos se almacenarán inicialmente durante la duración del período de garantía, y luego se conservarán teniendo en cuenta los plazos legales, especialmente los de conservación fiscales y comerciales, y se eliminarán una vez transcurrido el plazo, a menos que haya dado su consentimiento para el procesamiento y uso adicional.


Derechos de la persona afectada
Usted tiene los siguientes derechos según los artículos 15 a 20 del RGPD, siempre que se cumplan los requisitos legales: derecho de acceso, derecho de rectificación, derecho de supresión, derecho a la limitación del tratamiento, derecho a la portabilidad de los datos.
Además, tiene derecho a oponerse, de acuerdo con el Art. 21, párrafo 1 del RGPD, a los tratamientos que se basen en el Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD, así como a la elaboración de perfiles con fines de publicidad directa.


Derecho de queja ante la autoridad de supervisión
Usted tiene derecho, de acuerdo con el Art. 77 del RGPD, a presentar una queja ante la autoridad de supervisión si considera que el tratamiento de sus datos personales no se realiza de manera legal.


Una queja se puede presentar, entre otras cosas, ante la autoridad de supervisión competente para nosotros, que puede contactar a través de los siguientes datos:

Comisionado Estatal para la Protección de Datos y la Libertad de Información de Baden-Württemberg
Calle del Rey 10 a
70173 Stuttgart
Tel.: +34 711 6155410
Fax: +49 711 61554115
Correo electrónico: poststelle@lfdi.bwl.de


Derecho de oposición
Si los tratamientos de datos personales aquí enumerados se basan en nuestro interés legítimo según el Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD, usted tiene el derecho de oponerse en cualquier momento a estos tratamientos con efecto para el futuro, por motivos que surjan de su situación particular.
Tras la oposición, se detendrá el procesamiento de los datos afectados, a menos que podamos demostrar razones de peso que justifiquen el procesamiento y que superen sus intereses, derechos y libertades, o si el procesamiento sirve para la afirmación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.


Si el tratamiento de datos personales se realiza con fines de publicidad directa, puede oponerse a este tratamiento en cualquier momento comunicándose con nosotros. Tras la oposición, cesaremos el tratamiento de los datos afectados con fines de publicidad directa.

última actualización: 05.03.2024