Terugbetalingsbeleid
Widerrufsrecht voor consumenten
(Consument is elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend niet aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend.)
Retouradres:
Nexfast GmbH c/o - [BetterSmoke]
Marga-Faulstich-Str 10
Gebouw 8
24145 Kiel
Duitsland
Widerrufsformulier downloaden ➜
(Gelieve dit in uw retourpakket te doen!)
Herroepingsrecht
Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.
herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag,
- waarbij u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen, voor zover u één of meerdere goederen in het kader van een uniforme bestelling heeft besteld en deze uniform worden geleverd;
- waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen, indien u meerdere goederen in het kader van een uniforme bestelling heeft besteld en deze afzonderlijk worden geleverd;
- waarbij u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste deellevering of het laatste stuk in bezit heeft genomen, mits u een product heeft besteld dat in meerdere deelleveringen of stukken wordt geleverd;
- waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de eerste goederen in bezit heeft genomen, indien in het kader van een bestelling goederen voor regelmatige levering over een bepaalde periode worden geleverd.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u contact met ons opnemen (Roas Gbr, Heinrich-Hertz-Str. 1, 74196 Neuenstadt am Kocher (GEEN RETOURADRES), e-mailadres: info@better-smoke.com, tel.: +4917636309390) middels een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een per post verzonden brief of een e-mail) over uw besluit om deze overeenkomst te herroepen te informeren. U kunt daarvoor het bijgevoegde model-herroepingsformulier gebruiken, maar dat is niet verplicht.
Om de herroepingstermijn te respecteren is het voldoende dat u de kennisgeving over de uitoefening van het herroepingsrecht verstuurt voordat de herroepingstermijn verloopt.
Gevolgen van de herroeping
Als u deze overeenkomst herroept, zullen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere leveringswijze heeft gekozen dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop de kennisgeving van uw herroeping van deze overeenkomst bij ons is ontvangen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling.
We kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben terugontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welke van de twee het vroegste tijdstip is.
U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop u ons op de hoogte stelt van de herroeping van deze overeenkomst, aan
Nexfast GmbH c/o - [BetterSmoke]
Marga-Faulstich-Str 10
Gebouw 8
24145 Kiel
Duitsland
terug te sturen of te overhandigen. De termijn wordt nageleefd als u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen verzendt.
U draagt de directe kosten van het retourneren van de goederen.
U hoeft alleen te betalen voor een eventuele waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering het gevolg is van een omgang met de goederen die niet noodzakelijk is om de aard, eigenschappen en werking van de goederen te onderzoeken.
Retourzendingen uit Zwitserland
Als u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht en producten uit Zwitserland naar ons terugstuurt, houd er dan rekening mee dat er bij de retourzending douanekosten van 20 € voor de douaneafhandeling in rekening kunnen worden gebracht. Deze kosten worden ingehouden bij de terugbetaling van de aankoopprijs.
terugbetaling van de douanekosten vindt alleen plaats als de retourzending het gevolg is van een gebrek of een verkeerde levering van onze kant.
Uitsluitings- of vervalgronden
Das herroepingsrecht bestaat niet bij overeenkomsten
- voor de levering van goederen die niet vooraf vervaardigd zijn en waarvoor de productie afhankelijk is van een individuele keuze of bepaling door de consument, of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument;
- voor de levering van goederen die snel bederfelijk zijn of waarvan de houdbaarheidsdatum snel zou worden overschreden;
- voor de levering van alcoholische dranken, waarvan de prijs bij het sluiten van de overeenkomst is overeengekomen, die echter niet eerder dan 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst kunnen worden geleverd en waarvan de actuele waarde afhankelijk is van schommelingen op de markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
- voor de levering van kranten, tijdschriften of geïllustreerde bladen met uitzondering van abonnementsovereenkomsten.
Het herroepingsrecht vervalt voortijdig bij overeenkomsten
- voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retourzending, indien de verzegeling na levering is verwijderd;
- voor de levering van goederen, wanneer deze na levering door hun aard onlosmakelijk met andere goederen zijn vermengd;
- voor de levering van geluids- of video-opnamen of computerprogramma's in een verzegelde verpakking, wanneer de zegel na levering is verwijderd.
Muster-herroepingsformulier
Gelieve deze brief afgedrukt bij uw retourzending te voegen. Zo kunnen wij uw pakket gemakkelijker aan u toewijzen. Hartelijk dank.
Retouradres:
Nexfast GmbH c/o - [BetterSmoke]
Marga-Faulstich-Str 10
Gebouw 8
24145 Kiel
Duitsland
