Refusionspolitik
Widerrufsret for forbrugere
(Forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retshandel til formål, som overvejende hverken kan henføres til dennes erhvervsmæssige eller selvstændige professionelle aktivitet.)
Retouradresse:
Nexfast GmbH c/o - [BetterSmoke]
Marga-Faulstich-Str 10
Bygning 8
24145 Kiel
Tyskland
Download fortrydelsesformular ➜
(Venligst læg dette i din returpakke!)
Widerrufsret
Fortrydelsesret
Sie har ret til at fortryde denne kontrakt inden for 14 dage uden at angive nogen grund.
Den fortrydelsesfrist er 14 dage fra den dag,
- hvor du eller en af dig udpeget tredjepart, som ikke er transportøren, har overtaget varerne, forudsat at du har bestilt en eller flere varer som en samlet ordre, og disse leveres samlet;
- hvor du eller en af dig udpeget tredjepart, som ikke er transportøren, har overtaget den sidste vare, forudsat at du har bestilt flere varer i en samlet ordre, og disse leveres separat;
- hvor du eller en af dig udpeget tredjepart, som ikke er transportøren, har overtaget den sidste delafsendelse eller det sidste stykke, forudsat at du har bestilt en vare, der leveres i flere delafsendelser eller stykker;
- hvor du eller en af dig udpeget tredjepart, som ikke er transportøren, har overtaget den første vare, forudsat at der i forbindelse med en ordre leveres varer til regelmæssig levering over en fastsat periode.
For at udøve din fortrydelsesret skal du kontakte os (Roas Gbr, Heinrich-Hertz-Str. 1, 74196 Neuenstadt am Kocher (IKKE RETURADRESSE), e-mail: info@better-smoke.com, tlf.: +4917636309390) ved en entydig erklæring (f.eks. et brev sendt med posten eller en e-mail) om din beslutning om at tilbagekalde denne kontrakt. Du kan bruge den vedlagte standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.
For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten inden fortrydelsesfristens udløb.
Konsekvenser af fortrydelse
Hvis du fortryder denne kontrakt, vil vi tilbagebetale alle betalinger, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (med undtagelse af de ekstra omkostninger, der opstår, fordi du har valgt en anden leveringsmetode end den billigste standardlevering, vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest inden for 14 dage fra den dag, hvor meddelelsen om din fortrydelse af denne kontrakt er modtaget af os. Til denne tilbagebetaling anvender vi samme betalingsmiddel, som du brugte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig; under ingen omstændigheder vil der blive opkrævet gebyrer for denne tilbagebetaling.
Vi kan nægte tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne tilbage, eller indtil du har fremlagt bevis for, at du har sendt varerne retur, alt efter hvad der indtræffer først.
Du skal returnere varerne uden unødig forsinkelse og senest inden for 14 dage fra den dag, hvor du underretter os om din fortrydelse af denne aftale, da
en
Nexfast GmbH c/o - [BetterSmoke]
Marga-Faulstich-Str 10
Gebäude 8
24145 Kiel
Tyskland
tilbage at sende eller overlevere. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne inden udløbet af fristen på 14 dage.
Du bærer de umiddelbare omkostninger ved returnering af varerne.
Du er kun ansvarlig for et eventuelt værdiforringelse af varerne, hvis denne værdiforringelse skyldes en omgang med dem, som ikke var nødvendig for at undersøge varernes beskaffenhed, egenskaber og funktion.
Returneringer fra Schweiz
Hvis du gør brug af din fortrydelsesret og returnerer produkter fra Schweiz til os, bedes du være opmærksom på, at der kan påløbe toldgebyrer på 20 € for toldbehandlingen ved returneringen. Disse gebyrer vil blive tilbageholdt ved refusion af købsprisen.
Refusionen af toldgebyrer sker kun, hvis returneringen skyldes en mangel eller en fejllevering fra vores side.
Udelukkelses- eller ophørsgrunde
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
- til levering af varer, der ikke er færdiglavede, og hvor fremstillingen i væsentlig grad afhænger af forbrugerens individuelle valg eller bestemmelse, eller som tydeligt er tilpasset forbrugerens personlige behov;
- til levering af varer, der hurtigt kan fordærves, eller hvis udløbsdato hurtigt ville blive overskredet;
- ved levering af alkoholiske drikkevarer, hvis pris blev aftalt ved kontraktindgåelsen, men som tidligst kan leveres 30 dage efter kontraktindgåelsen, og hvis aktuelle værdi afhænger af udsving på markedet, som virksomheden ikke har indflydelse på;
- til levering af aviser, tidsskrifter eller illustrerede blade med undtagelse af abonnementsaftaler.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen
- ved levering af forseglede varer, som af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne ikke er egnede til returnering, hvis deres forsegling er blevet fjernet efter levering;
- til levering af varer, når disse efter leveringen på grund af deres beskaffenhed er uadskilleligt blandet med andre varer;
- ved levering af lyd- eller videooptagelser eller computersoftware i en forseglet pakke, hvis forseglingen er blevet fjernet efter leveringen.
Mønster-tilbagekaldelsesformular
Venligst læg dette brev udskrevet med i din returnering. Så kan vi lettere tildele din pakke til dig. Mange tak.
Returadresse:
Nexfast GmbH c/o - [BetterSmoke]
Marga-Faulstich-Str 10
Bygning 8
24145 Kiel
Tyskland
